Listaremos a seguir os principais passos para a resolução do problema:

– Registre um Boletim de Ocorrência (B.O)
Em primeiro lugar, a ação que deve ser feita é registrar um Boletim de Ocorrência. Este documento sinalizará às unidades de segurança sobre o veículo roubado ou furtado. Assim, poderá ser feita uma busca para a recuperação do bem. Aliás, saber a diferença entre roubo e furto vai facilitar muito na abertura do B.O, pois é preciso especificar qual foi o crime sofrido na hora de fazer o registro.

Para registrar o B.O, a vítima pode se dirigir até uma delegacia ou fazer online, dependendo de sua cidade ou região. Vale lembrar que o recomendado é fazer isso em até 24 horas após o ocorrido, pois a polícia poderá agir o quanto antes.

Na hora de registrar o roubo, tente-se lembrar do maior número possível de detalhes sobre a situação, como horário, local, informações sobre o veículo e eventuais testemunhas. Informe também se algum objeto pessoal ou documento foi levado junto. Tudo isso poderá ajudar o trabalho dos policiais.

Vale lembrar que o Boletim de Ocorrência é fundamental para buscar a devida indenização na seguradora.

– Entre em contato com a seguradora
Com o Boletim de Ocorrência em mãos, entre em contato com a seguradora.
Assim como fez com a polícia, procure acionar a empresa o mais rápido possível. A seguradora abrirá um sinistro e se o carro não for recuperado, ela indenizará o segurado conforme o plano contratado.

Normalmente, a seguradora solicita documentos pessoais e do veículo para dar início ao processo. É recomendável, portanto, manter cópias desses documentos em um local seguro para o caso de os originais serem levados no roubo.
A empresa tem um prazo de até 30 dias após a comunicação do sinistro para tentar localizar o carro ou pagar o valor da indenização.

PLUS
Peça reembolso do IPVA

Com o roubo do seu carro, você pode pedir a restituição de parte dos valores pagos sobre o imposto de Propriedade de Veículos Automotores (IPVA). Para isso, o motorista deve primeiramente verificar a legislação estadual para conferir se é possível.

Se o Estado permitir, basta apresentar a documentação solicitada e aguardar o depósito do dinheiro em conta corrente. Os valores serão calculados com base no período em que o proprietário ficar sem carro.

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